Política de tratamiento de datos personales

1. Objetivo

Establecer los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, circulación y protección de los datos personales, en cumplimiento de la normatividad colombiana vigente.

2. Alcance y Obligatoriedad

Aplica a todos los datos personales recolectados por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. a través de medios físicos y digitales.

Esta política aplica a clientes, proveedores, empleados, contratistas, terceros y en general a todos los titulares de la información cuyos datos sean tratados por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.

Al acceder o utilizar los canales digitales de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., el titular de la información autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de suministrar sus datos personales a través de dichos canales.

Estas políticas son de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de todos los empleados, contratistas, proveedores y terceros que obran en nombre de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.

Todos los empleados deben observar y respetar las políticas de manejo de los recursos, así como las demás relacionadas con el cumplimiento de sus funciones. En los casos en que no exista vínculo laboral, se deberá incluir una cláusula contractual para que quienes obren en nombre de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. se obliguen a cumplir estas políticas.

El incumplimiento de estas originará sanciones de tipo laboral o responsabilidad contractual según el caso, sin perjuicio del deber de responder patrimonialmente por los daños y perjuicios que se causen a los titulares de los datos o a SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., en virtud del incumplimiento de estas políticas o del indebido tratamiento de datos personales.

3. Política de Tratamiento de la Información Santamaria Trasteos S.A.S.

En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria No. 1581 de 2012 «por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y el Decreto Reglamentario No. 1377 de 2013, «por el cual se reglamenta parcialmente la ley 1581 de 2012», SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., en su calidad de responsable y/o Encargado del tratamiento de datos personales, desarrolla las siguientes Políticas de Tratamiento de la Información:

4. Datos Generales de Santamaria Trasteos S.A.S.

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. identificada con NIT. 800.013.912-0, cuyo radio de atención es la República de Colombia, teniendo su sede principal en el municipio de San Juan de Girón (Santander) y dirección comercial en la Carrera 14 No. 70 – 104 Km 7 vía Girón (Santander), Móvil: (+57) 3009125896 página web www.santamariatrasteos.com

5. Definiciones

- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
- Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
- Canales Móviles: Medios de comunicación como WhatsApp, SMS, llamadas telefónicas o aplicaciones móviles utilizados para la interacción con titulares.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
- Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
- Dato semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios.
- Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de los datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
- Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del responsable.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

6. Principios del Tratamiento

El tratamiento de datos se regirá por:

- - Legalidad
  - Finalidad
  - Libertad
  - Veracidad
  - Transparencia
  - Acceso y circulación restringida
  - Seguridad
  - Confidencialidad

7. A quién se dirige la Política de Tratamiento de la Información

La presente Política de Tratamiento de la Información está dirigida a las personas naturales cuyos datos personales se encuentren incluidos en las bases de datos de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.

8. Derechos de los Titulares

La Ley 1581 de 2012, en su artículo 8, establece los siguientes derechos de los titulares de datos personales:

- - Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente a SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Solicitar prueba de la autorización otorgada a SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Ser informado por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
  - Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado del Tratamiento.
  - Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  - Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

9. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

Los derechos de los Titulares establecidos en la Ley podrán ejercerse por las siguientes personas:

- - Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente.
  - Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
  - Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
  - Por estipulación a favor de otro o para otro.
  - Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., establecerá previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados dispongan sobre los datos del titular.

Para la atención de consultas y reclamos las personas autorizadas pueden hacerlo por escrito, teniendo en cuenta lo siguiente:

- - Acercarse a nuestra sede principal y realizar la solicitud.
  - A través de la línea de atención al cliente (+57) 3009125896 Opción 2 o 3.
  - Mediante solicitud escrita en medio físico enviada por correspondencia a la dirección de nuestra sede principal: Carrera 14 No. 70 – 104 Km 7 vía Girón. (San Juan de Girón, Santander).
  - Mediante Formulario de Atención de PQRS de Datos personales que se encuentra publicado en la página web www.santamariatrasteos.com
  - Mediante correo electrónico: habeasdata@santamariatrasteos.com.

10. Autorización

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. solicitará autorización previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales, la cual podrá obtenerse a través de medios físicos, electrónicos, formularios web, canales móviles o cualquier otro mecanismo que permita su adecuada conservación.

11. Consultas

Las personas que tengan la facultad para realizar consultas según lo establecido en la Ley deberán proporcionar la siguiente información:

- - Documentos que lo acrediten como persona facultada y permitan validar su identidad.
  - Información que identifique al titular de los datos
  - Datos a consultar

Las consultas serán atendidas en un término máximo de DIEZ (10) DÍAS hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los DIEZ (10) DÍAS hábiles, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los CINCO (5) DÍAS hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Se establece como días hábiles aquellos que el calendario colombiano registre.

12. Reclamos

a) Las personas que tengan la facultad para realizar reclamos según lo establecido en la Ley deberán proporcionar la siguiente información:

- - Nombre, número de identificación y soportes que lo acrediten como persona facultada para efectuar la reclamación.
  - Datos del domicilio o correo electrónico para recibir respuesta de la solicitud.
  - Descripción clara y precisa de los datos personales y los hechos que dan lugar a la rectificación, supresión o revocatoria.
  - Documentos que se quiera hacer valer como prueba del reclamo.

b) La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos del responsable o encargado.

c) Tanto la supresión como la revocatoria de la autorización pueden ser totales o parciales, para lo cual el titular de los datos debe dar claridad sobre la información que desea suprimir o las finalidades sobre las cuales desea revocar la autorización.

d) Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los CINCO (5) DÍAS hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos DOS (2) MESES calendario desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Se establece como días hábiles aquellos que el calendario colombiano registre.

e) El término máximo para atender el reclamo será de QUINCE (15) DÍAS hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los OCHO (8) DÍAS hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Se establece como días hábiles aquellos que el calendario colombiano registre.

13. Tratamiento de Datos Personales

A. Recolección

En los medios donde SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. disponga mecanismos para la recolección de datos, dará a conocer la finalidad para la cual se realiza tal recolección.

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. en forma automática podrá recibir y registrar en elementos tecnológicos la información que se pueda obtener desde el navegador mediante las visitas que se realicen a los sitios de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.

Cuando en la Plataforma Tecnológica de propiedad de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. se dispongan enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. no ejercerá ningún tipo de control sobre éstos y no asumirá responsabilidad por los contenidos o información de los mismos. Igualmente, la inclusión de estos enlaces web no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con tales entidades.

B. Almacenamiento

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., almacenará los datos que se obtengan de acuerdo con los fines autorizados por el titular por el tiempo que justifique su tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos legales, administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

Los datos personales serán almacenados en bases de datos, archivos digitales o físicos en condiciones de seguridad que permitan el tratamiento sólo para los fines autorizados por el titular. Una vez finalice la necesidad de tratamiento, los datos podrán ser eliminados, destruidos o conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

C. Uso y Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., usará los datos personales del titular cliente, proveedor, contratista, empleados y/o terceros para las siguientes finalidades:

- - Ejecutar las actividades propias de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., otorgadas por la ley para el desarrollo de su objeto social, cumplir con sus deberes legales y atender en debida forma la relación que establezca con el titular de los datos.
  - Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y post contractual con SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. y terceros que contraten con él, respecto de cualquiera de los productos y servicios ofrecidos por ella que haya o no adquirido o, respecto de cualquier relación de negocios o comercial que tenga, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.
  - Realizar invitaciones a eventos, mejorar productos y servicios u ofertar nuevos productos y todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. o terceros que contraten con él, o aquel que llegare a tener.
  - Dar a conocer, transferir y/o transmitir los datos personales dentro y fuera del país, a cualquier empresa o a terceros como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera, o para implementar servicios de computación en la nube.
  - Acceder y consultar datos personales que reposen o estén contenidos en bases de datos o archivos de cualquier entidad pública (entre otros, los Ministerios, Departamentos Administrativos, la DIAN, la Fiscalía, Registraduría Nacional del Estado Civil, Juzgados, Tribunales y altas cortes), ya sea nacional, internacional o extranjera.
  - Transferir o transmitir los datos a las compañías matrices, filiales, subsidiarias, controladas, dentro y fuera del país.
  - Crear bases de datos para los fines descritos en la presente autorización.
  - Desarrollar los fines propios de los contratos celebrados de conformidad con la legislación vigente.
  - Enviar mensajes de seguridad de las operaciones o contactar al titular para la validación de operaciones realizadas por los diferentes canales que disponga SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Enviar campañas comerciales, publicitarias y de mercadeo de los productos y servicios de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S y demás comunicaciones que considere necesarias para comunicar información relacionada con el objeto social de la Sociedad.
  - Enviar y consultar información a las centrales de información con el fin de registrar niveles de endeudamiento y conducta crediticia.
  - Dar a conocer, transferir y/o transmitir información con entidades convenio, proveedores o terceros que se subcontraten, con el fin de ofrecer canales y servicios adicionales para la realización de operaciones, beneficios comerciales y demás actividades propias del objeto social de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Evaluar candidatos a ser empleados de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Algunos datos de los empleados podrán ser compartidos con empresas de servicios temporales para el establecimiento de la relación contractual.
  - Desarrollar las relaciones laborales con los empleados incluyendo las actividades de bienestar y salud ocupacional establecidas en la Sociedad.
  - Estudiar y hacer seguimiento del comportamiento comercial y la idoneidad financiera de los proveedores personas naturales y aquellos fines que resulten de la relación contractual con los mismos.
  - Gestionar los trámites para la atención de peticiones, quejas y reclamos que se reciban mediante los diferentes canales dispuestos por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. al igual que la realización de encuestas de satisfacción respecto al servicio prestado por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Realizar la gestión de cobranza judicial y extrajudicial directamente o a través de terceros encargados, así como de realizar investigaciones de
  - bienes y localización personal, para obtener el pago de las obligaciones a su cargo a favor de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S
  - Enviar notificaciones respecto de las obligaciones de crédito que tenga en mora con SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Para que, en cualquier tiempo, con fines propios del objeto social y conexo, fines estadísticos, comerciales y/o de control de riesgos de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. puedan consultar, solicitar y/o reportar la información financiera, comercial y crediticia, a bases de datos como la CIFIN y DATACREDITO, entre otras.
  - Los datos obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de la Sociedad y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.
  - Cualquier otra finalidad que resulte de la relación del titular de los datos con SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. previo consentimiento obtenido en la autorización de tratamiento.
  - Contactar al titular a través de canales móviles como WhatsApp, llamadas telefónicas y mensajes SMS para fines comerciales, operativos y de servicio.

Adicionalmente, SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S usará los datos personales de empleados, trabajadores en misión (temporales), practicantes, aprendices y candidatos a puestos vacantes para las siguientes finalidades:

- - Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. con los empleados, trabajadores en misión (temporales), practicantes, aprendices y candidatos a puestos vacantes titulares de la información, con relación a la gestión de personal, prestaciones sociales, formación de recurso humano, prevención de riesgos laborales, control de horario y demás consagradas dentro del vínculo contractual.
  - Realizar actividades de bienestar, culturales, recreativas, deportivas y sociales para los empleados, trabajadores en misión (temporales), practicantes, aprendices, candidatos a puestos vacantes y sus hijos(as).
  - Implementar y dar cumplimiento al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo aprobado por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Contactar a un familiar en caso de una emergencia presentada al interior de la empresa.
  - Tomar decisiones en materia contractual con respecto a la ejecución y terminación del vínculo, bien sea por el área administrativa de la compañía o su asesor externo.
  - Monitorear a través del Sistema de Video vigilancia las actividades que se lleven a cabo en las instalaciones y establecimientos de comercio de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. sedes, sucursales y en aquellas entidades con las que tenga participación patrimonial o sean afines, con el objeto de garantizar la seguridad de los bienes y las personas relacionadas con SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Establecer controles de acceso tecnológicos y físicos para mantener la seguridad en la infraestructura de las instalaciones y aplicativos de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  - Enviar a través de cualquier medio de comunicación, electrónico o físico, conocido o por conocerse, informaciones y notificaciones de carácter general, institucional, comercial y/o de mercadeo, relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. o alguna de sus marcas, unidades de negocio y/o establecimiento de comercio asociados, como de cualquiera en la que tenga participación patrimonial.
  - Monitorear y utilizar las imágenes que se capten a través de Sistemas de video vigilancia con la finalidad de controlar y fiscalizar el desarrollo y rendimiento de las actividades laborales en el espacio o puesto de trabajo.
  - Enviar información a través de medios seguros a los centros de procesamiento de datos, sea en Colombia o en el exterior, en donde por temas de contingencia se tengan respaldos de la información.
  - Las demás necesarias y que se presenten en el entorno de la ejecución laboral.

D. Acceso y Circulación Restringida

El tratamiento de datos solo podrá realizarse por las personas autorizadas por el titular y/o por las personas previstas cuando una disposición legal así lo permita.

La Sociedad advertirá a los encargados del tratamiento de la información de la cual SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. actúa como responsable, la necesidad de proteger con medidas de seguridad apropiadas los datos suministrados y se les prohibirá su uso para fines propios o la divulgación de la información a otros.

Los datos personales no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley 1581 de octubre de 2012, el decreto 1377 del 27 de junio de 2013 que la reglamenta parcialmente y demás disposiciones que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

E. Revocatoria de la Autorización y/o Supresión de Datos

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., ofrece al titular de los datos los mecanismos para solicitar la revocatoria de la autorización y/o supresión de datos (Ver numeral 11), sin embargo, es necesario que tenga en cuenta que esta solicitud no procederá cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

La solicitud de supresión implica la eliminación total o parcial de los datos personales según lo solicitado por el titular de los datos.

F. Video Vigilancia

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., utiliza diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos de las instalaciones u oficinas donde desarrolla su objeto social. Por ello se informa a los titulares y terceros, la existencia de estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de anuncios con alertas de video vigilancia. No obstante, ningún dispositivo de video vigilancia se situará en lugares que puedan afectar la intimidad de los titulares.

La información recolectada por estos mecanismos se utilizará para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. Esta información puede ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso interno, judicial o administrativo, ante cualquier tipo de autoridad y organización, siempre con sujeción y cumplimiento de las normas legales.

Las imágenes solo serán tratadas cuando sean adecuadas, pertinentes y no excesivas en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, legítimas y explicitas y que hayan justificado la instalación de las cámaras o videocámaras.

En el caso de empleados, trabajadores en misión (temporales), practicantes, aprendices y candidatos a puestos vacantes, la información recolectada por estos mecanismos se utilizará adicionalmente para controlar y fiscalizar el desarrollo y rendimiento de las actividades laborales en el espacio o puesto de trabajo.

G. Transferencia Internacional de Datos Personales

Cuando se envíen o transfieran datos a otro país será necesario contar con la autorización del titular de la información que es objeto de transferencia, salvo que la Ley diga lo contrario. En este sentido, antes de enviar datos personales a responsables del tratamiento ubicados en otro país, los obligados de cumplir esta política deberán verificar que se cuenta con la autorización previa, expresa e inequívoca del titular que permita transmitir sus datos personales.

H. Transmisiones Internacionales y Nacionales de Datos a Encargados

Conforme con lo establecido en los artículos 24 y 25 del Decreto 1377 de 2013, cuando SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. desee enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, deberá acordar mediante Cláusulas contractuales o a través de un contrato de transmisión de datos personales el manejo que se dará a los datos enviados incluidos los siguientes aspectos:

1. 1. Alcances del tratamiento.
  2. Actividades que el encargado realizará en nombre de SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  3. Obligaciones que debe cumplir el encargado respecto del titular del dato e SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.
  4. Obligaciones del encargado de dar cumplimiento a las obligaciones del responsable observando la presente política.
  5. Deberes del encargado de tratar los datos de acuerdo con la finalidad autorizada para el mismo y observando los principios establecidos en la Ley colombiana y la presente política.
  6. La obligación del Encargado de proteger adecuadamente los datos personales y las bases de datos, así como de guardar confidencialidad respecto del tratamiento de los datos transmitidos.

14. Seguridad

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., está comprometida con la protección de los datos personales, por tal razón implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas que se consideren necesarias para evitar el acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que posee.

15. Gestión de Seguridad de la Información e Incidentes

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción de la información.

El acceso a los datos personales estará restringido únicamente a las personas autorizadas, quienes deberán garantizar la confidencialidad, integridad y adecuado uso de la información conforme a las finalidades establecidas en la presente política.

El acceso a los datos personales por parte de empleados, contratistas o terceros autorizados no implica en ningún caso la facultad para utilizar, divulgar, copiar o tratar dicha información para fines diferentes a los definidos por SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S.

En consecuencia, cualquier uso indebido de la información, incluso cuando no exista una vulneración de los sistemas de seguridad, será considerado una falta grave y dará lugar a las acciones disciplinarias, contractuales y legales correspondientes.

En caso de presentarse un incidente de seguridad que comprometa los datos personales, SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S. evaluará su impacto y adoptará las medidas necesarias para mitigar los riesgos, incluyendo, cuando sea procedente, la notificación a las autoridades competentes y a los titulares de la información.

16. Vigencia

La vigencia de las bases de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento teniendo en cuenta la regulación existente y dependerá de las finalidades del tratamiento teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 11 del decreto 1377 de 2013.

17. Modificación Políticas de Tratamiento

SANTAMARIA TRASTEOS S.A.S., reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, unilateralmente la Política de Tratamiento de la Información y el Aviso de Privacidad; en caso de cambios sustanciales en su contenido comunicará a través de la página web o los medios que considere pertinentes los cambios antes o a más tardar al momento de su implementación.

18. Entrada de Vigencia de la Presente Política

La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras se mantengan las finalidades del tratamiento.

Última actualización: abril 2026

300 912 5896

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